Segnala pagina
La qualità del prodotto editoriale, nei suoi contenuti e nella forma che assumono, è responsabilità diretta della casa editrice, tramite gli autori e le persone che operano e vi collaborano.
La certificazione di qualità ISO di un prodotto aggiunge una garanzia al consumatore, poiché assicura che il lavoro editoriale segua procedure e metodi idonei a porre le giuste attenzioni da parte delle persone responsabili di ogni fase di lavoro. E’ quindi una certificazione di processo, utile anche nel settore editoriale per garantire al cliente che può rivolgersi all’ente certificatore, oltre che direttamente alla casa editrice, per eventuali lamentele o segnalazioni. Questa modalità consente di verificare dove si sia manifestato un errore e di trovare correttivi nel processo di lavorazione idonei a evitare il ripetersi dell’inconveniente segnalato.
Pearson Italia, tra le prime case editrici del settore scolastico ad aver ottenuto la certificazione, dal 2001 documenta il suo costante impegno verso una politica per la qualità attraverso una gestione dei processi aziendali che assicuri la conformità rispetto alla norma ISO.
Certificato CISQCERT Nov2009 (
